سياسات التبديل و الترجيع


Yer VIP غير مسئولة عن أي أضرار ناتجة عن استخدام إحدى المنتجات المعروضة لدينا أو عدم القدرة على استخدامه أو عن أداء هذه المنتجات حتى وان كانت قد أفادت بإمكانية حدوث هذه الأضرار. قد لا يسمح القانون المعمول به من تحديد أو استثناء المسؤولية  للأضرار العرضية أو التبعية، لذلك فإنه ليس بالضرورة أن تشملك حدود المسؤولية المذكورة أعلاه أو استثناءاتها. 

الشحنات المرفوضة أو العوائد بسبب خطأ المشتري ستتحمل رسوم إعادة تخزين 30٪ من السلعة.وتشمل في حال تم تضمين عناوين خاطئة او عدم توفر العملاء من أجل التسليم

◾️ طلبات المشدات:  
 بعد ان يختار العميل المقاس المناسب له يجب اخباره بأن سياسة الاستبدال متوفرة خلال 14-21 يوم من تاريخ الاستلام في حال لم يناسبه المقاس بناءا على ما يلي:   
◾️ (أذا استلم العميل نفس المقاس المطلوب واراد تغيير المقاس يتوجب اخباره بان تكلفة التبديل ستكون على حسابه الخاص سيتم خصم 30%
◾️ (في حال استلم العميل مقاس غير المقاس المطلوب يتم تبديل المقاس مجانا ولا يتكلف العميل اي اجور إلا في حال طلب قطعة بديلة مختلفة فيدفع فرق السعر
◾️ جميع المنتجات الأخرى: 
◾️ بعد ان يختار العميل القطع المناسب له يجب اخباره بأن سياسة الاستبدال متوفرة خلال 14-21 يوم من تاريخ الاستلام ويتم التبديل بناءا على ما يلي : 
- في الأخطاء فنية مثل الدفع المضاعف والحالات حيث يكون الطلب خطأ تماما، يتم استرداد القيمة النقدية 
- في حال كانت القطعة المستلمة فيها خلل , عطل او قطعة مختلفة عن القطعة المطلوبة فانه يتم استبدال المنتج مجانا للعميل  
- (في حال كانت القطعة المستلمة سليمة ولكن اراد العميل ارجاعها لسبب ما فإنه يتوجب اخباره بأن ستكون على حسابه الخاص وسيتم خصم ( 10%) 
 سيتم استرداد الأموال فقط من خلال الوضع الأصلي للدفع. 
◾️ يحظر على القصر الذين تقل أعمارهم عن 18 سنة التسجيل كمستخدم لهذا الموقع ولا يسمح لهم بتداول الموقع أو استخدامه. 
◾️ إذا قمت بإجراء الدفع لمنتجاتنا أو خدماتنا على موقعنا على الانترنت، سيتم تقديم التفاصيل التي يطلب منك تقديمها مباشرة إلى مزود الدفع لدينا عبر اتصال آمن. 
◾️يجب على حامل البطاقة الاحتفاظ بنسخة من سجلات المعاملات وسياسات وقواعد التاجر
كيفية إعادة المنتج:
◾️ في البداية راسلنا على الإيميل  
◾️ بمجرد الموافقة عليها ، سوف نطلب منك إعادة المنتج مرة أخرى إلى المتجر
◾️ نطلب من العملاء تضمين ملاحظة تحتوي على رقم الطلب الخاص بهم.